Термины

¹ Публичная оферта об оказании услуг в целях осуществления переводов денежных средств с использованием банковских карт

1. Принятие оферты (акцепт)

1.1 Акцептом оферты признается любое из следующих действий Пользователя:

1. проставление отметки в поле с согласием с условиями Оферты с последующим нажатием кнопки «Оплатить» / иной аналогичной кнопки на Платежной странице;
2. передача распоряжения о переводе денежных средств через Платежную страницу.

1.2 Совершая любое из указанных действий, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Оферты в полном объеме и без каких-либо изъятий.

1.3 Владелец Сайта оставляет за собой право в любой момент времени вносить изменения (дополнения) в текст Оферты, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения (дополнения) в Оферте, размещенной на Сайте.

1.4 Новые условия Оферты вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

2. Предмет Договора

2.1 Владелец Сайта предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сайта (осуществление Переводов и Передача Контента) а Пользователь обязуется использовать функционал Сайта в объеме и способами, допустимыми с точки зрения условий Оферты и других связанных документов.

3. Исполнение Договора

3.1 Функциональные возможности Платежной страницы позволяют формировать и передавать распоряжения о переводе денежных средств в пользу Зарубежных сервисов на основании данных, указанных Пользователем при формировании конкретного распоряжения (получатель, сумма перевода и т.д.). Прием таких распоряжений осуществляет Оператор.

3.2 Владелец Сайта предоставляет Пользователю доступ к Сайту на безвозмездной основе. Доступ к Сайту предоставляется Пользователю, заключившему Договор, на условиях «as is» («как есть»). Владелец Сайта не гарантирует бесперебойную, безошибочную и быструю работу Сайта и не обещает получение Пользователем какого-либо заранее установленного результата от использования Сайта.

3.3 Передача Контента осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем совершения Перевода.

3.4 Передача Контента Пользователю – в зависимости от типа Зарубежного сервиса – считается завершенной:

1. в момент направления на электронную почту Пользователя, указанную при совершении Перевода, ключа активации / кода доступа / ваучера и т.д.;
2. в момент предоставления Пользователю в распоряжение результата оказания услуг по осуществленному Переводу;
3. в момент направления Пользователю на его электронную почту уведомления об успешной маршрутизации Платежа до Зарубежного сервиса.

3.5 Владелец Сайта не несет ответственности за неправомерные действия третьих лиц, в том числе, включая, но не ограничиваясь, за действия Зарубежных сервисов.

3.6 В случае возникновения проблем с Переводом и/или при безуспешной Передаче Контента Пользователь вправе обратиться с претензией к Оператору / партнеру Оператора, уполномоченного принимать и рассматривать претензии Пользователей. Претензия направляется способами, предусмотренными п. 4.2 Оферты. Каждую претензию, поступившую в пределах срока, установленного п. 3.7 Оферты, Оператор / партнер Оператора рассматривает в течение 10 (десяти) рабочих дней. О результатах рассмотрения претензии и принятом по существу ее рассмотрения решении Пользователь извещается электронным сообщением на:

1. электронную почту, с которой поступила претензия;
2. электронную почту, указанную при подаче претензии через Сайт (если применимо).

3.7 Если в течение:

1. рабочего дня, следующего за днем совершения Перевода, либо
2. 24 (двадцати четырех) часов с момента Передачи Контента

от Пользователя не поступила претензия, касающаяся соответственно Перевода (пп. «а» п. 3.7 Оферты) и/или Передачи Контента (пп. «б» п. 3.7 Оферты), то любые возражения, касающиеся качества услуг по переводу денежных средств и/или действий по Передаче Контента, не подлежат удовлетворению, однако при этом Пользователь не лишается права оспаривания/возврата Перевода в рамках правил соответствующей платежной системы.

4. Финансовые услуги

4.1 Стоимость услуг по исполнению Перевода, включая все сопутствующие расходы, указывается Оператором в интерфейсе Платежной страницы до момента завершения оформления Пользователем распоряжения о переводе денежных средств. За Передачу Контента плата с Пользователей не взимается.

4.2 Если у Пользователя возникают вопросы, связанные с использованием Сайта (включая проблемы при совершении Перевода и/или при Передаче Контента), то Пользователь вправе обратиться к Оператору / партнеру Оператора, уполномоченного принимать и рассматривать претензии Пользователей, направив соответствующее обращение на электронную почту / через Телеграм-бот, информация о которых доступна на Сайте.

5. Политика возврата

5.1 Возврат денежных средств возможен только в случае:

1. оказания Оператором услуги по Переводу ненадлежащего качества (например, утрата суммы Перевода по обстоятельствам, зависящим от Оператора и/или привлеченных Оператором третьих лиц), а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о платежной системе и/или правилами платежной системы Оператора, в том числе, включая, но не ограничиваясь, в случае совершения несанкционированного Перевода с использованием электронного средства платежа (банковской карты);
2. при наличии обстоятельств, свидетельствующих о ненадлежащей Передаче Контента, если при этом Пользователем соблюдены условия пп. «б» п. 3.7 Оферты.

5.2 Для возврата денежных средств Пользователь должен обратиться к Оператору / партнеру Оператора в порядке, установленном п. 3.6 Оферты.

6. Ответственность Сторон

6.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с:

1. Офертой и
2. действующим законодательством Российской Федерации.

6.2 Владелец Сайта не несет ответственности за ненадлежащую Передачу Контента по причинам, зависящим от Пользователя (неверный регион аккаунта, несоответствие цифрового (электронного) устройства Пользователя системным требованиям и т.д.).

6.3 Ответственность Владельца Сайта по любым претензиям в рамках Оферты в максимально возможной степени ограничивается полной суммой Перевода.

6.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных Офертой, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты Пользователем в результате событий чрезвычайного характера, включая стихийные бедствия, эпидемии, пожары, наводнения, взрывы, военные действия, акты органов государственной власти или органов местного самоуправления.

6.5 Владелец Сайта не несет ответственности за:

1. любые финансовые операции и их последствия, возникающие между Пользователем и Зарубежным сервисом;
2. любые сбои, ошибки, задержки или отказы в проведении платежей, произошедшие на стороне Оператора;
3. безопасность и сохранность данных банковской карты Пользователя и иных финансовых данных, поскольку их обработка происходит исключительно в защищенной среде (т.е. на Платежной странице) Оператора либо АО «НСПК» – если для приема Перевода используется Система быстрых платежей (СБП);
4. последствия предоставления Пользователем неточных или недостоверных данных в ходе формирования Перевода;
5. любые косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователя, независимо от того, мог ли Владелец Сайта предвидеть возможность таких убытков либо предотвратить их.

7. Срок действия Договора

7.1 Оферта вступает в силу со дня ее акцепта Пользователем и действует бессрочно.

8. Обработка персональных данных

8.1 По общему правилу, Владелец Сайта обрабатывает данные, не позволяющие прямо или косвенно идентифицировать конкретного Пользователя. Перечень обрабатываемых данных:

1. идентификатор Пользователя (e-mail / UID);
2. сумма и валюта платежа;
3. адрес электронной почты;
4. технические данные (IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и операционной системе).

8.2 Если Владелец Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя, то в указанном случае такая обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности Оператора / партнера Оператора и согласием Пользователя на обработку персональных данных.

8.3 Владелец Сайта НЕ собирает, НЕ обрабатывает и НЕ хранит данные банковских карт Пользователя (номер карты, срок действия, имя владельца, код CVV/CVC).

9. Заключительные положения

9.1 Во всем остальном, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

9.2 Все споры по существу Оферты Стороны решают в результате проведения переговоров. При недостижении соглашения Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне досудебную письменную претензию. Получившая претензию Сторона обязана:

1. рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения;
2. направить мотивированный ответ по существу претензии.

9.3 В случае не достижения соглашения путем переговоров, споры передаются на рассмотрение компетентного суда, определяемого на основе норм действующего гражданского процессуального законодательства Российской Федерации.